Centro de ajuda

O Farouk envia as suas candidaturas a partir do seu próprio endereço Gmail ou Outlook: os recrutadores recebem um e-mail seu e as respostas chegam até si. O acesso serve para enviar as candidaturas e detetar as respostas dos recrutadores. Os detalhes estão na política de privacidade.

Durante a primeira configuração, ou mais tarde em Definições, separador Ligações: clique em «Ligar Gmail» ou «Ligar Outlook» e aceite o acesso pedido pela Google ou pela Microsoft.

Uma palavra-passe alterada ou um acesso retirado na Google ou na Microsoft corta a ligação. Volte a ligá-la em Definições, separador Ligações. Enquanto estiver desligada, nenhuma candidatura pode ser enviada.

Definições, separador Ligações, botão «Desligar». O Farouk pede à Google ou à Microsoft que retire o acesso e apaga as mensagens analisadas.

No Farouk Job, separador Campanha: indique o cargo procurado, o local e o número de candidaturas e lance. O Farouk procura ofertas adequadas à sua profissão e ao seu CV, escreve uma carta para cada uma e envia-a a partir da sua caixa.

Para proteger a sua caixa de correio: envios demasiado seguidos podem ser bloqueados pelo Gmail ou pelo Outlook. Uma campanha grande reparte-se por um ou vários dias. Não tem de fazer nada.

Sim. Muitos candidatos lançam a campanha ao mesmo tempo: a sua aguarda a vez e começará sozinha. Pode fechar a página.

O plano gratuito permite uma primeira campanha para experimentar o Farouk. Os limites exatos e o plano Pro estão descritos na página de Preços.

No separador «Detalhe das candidaturas»: cada candidatura enviada, a empresa, a data e o estado. O Painel mostra o total.

O Farouk deteta as respostas dos recrutadores na sua caixa e atualiza o estado da candidatura. Sem resposta, pode ser enviado um lembrete cortês ao fim de cerca de uma semana.

Algumas ofertas precisam de uma ação sua, por exemplo um captcha ou uma conta a criar no site da empresa. Ficam neste separador com a ligação e os passos a seguir.

Abra a candidatura e clique em «Esta oferta não me corresponde». O Farouk passa a afastar esse tipo de oferta para si.

Na página de Preços ou no botão «Passar para Pro» na app. O pagamento é feito pela Stripe e a passagem para Pro é imediata.

Definições, separador Subscrição, botão «Gerir a subscrição»: chega ao espaço seguro da Stripe.

Definições, separador Subscrição, «Gerir a subscrição» e cancele a subscrição. Sem pré-aviso nem penalização: depois disso não há mais cobranças.

Escreva para contact@farouk.app a partir do endereço da sua conta a explicar a situação. Cada pedido é analisado e recebe uma resposta por e-mail.

Escreva para contact@farouk.app com a data da cobrança. Verificamos na Stripe e corrigimos.

O seu CV, o seu perfil, as suas campanhas e candidaturas. O conteúdo obtido da sua caixa de correio é apagado ao fim de 30 dias. Os detalhes estão na política de privacidade.

Definições, botão «Eliminar a minha conta». Tudo é apagado: conta, CV, candidaturas e ficheiros. Uma subscrição ativa é cancelada ao mesmo tempo.

Escreva para contact@farouk.app a partir do endereço da sua conta.