도움말 센터

Farouk은 회원님의 Gmail 또는 Outlook 주소로 지원서를 보냅니다. 채용 담당자는 회원님이 보낸 메일을 받고, 답장도 회원님에게 도착합니다. 이 접근 권한은 지원서 발송과 채용 담당자의 답장 확인에 사용됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

처음 설정할 때, 또는 나중에 설정의 연결 탭에서 'Gmail 연결' 또는 'Outlook 연결'을 누른 뒤 Google 또는 Microsoft가 요청하는 접근을 허용하세요.

Google 또는 Microsoft에서 비밀번호를 바꾸거나 접근을 해제하면 연결이 끊깁니다. 설정의 연결 탭에서 다시 연결하세요. 연결이 끊겨 있는 동안에는 지원서를 보낼 수 없습니다.

설정, 연결 탭, '연결 해제' 버튼을 누르세요. Farouk이 Google 또는 Microsoft에 접근 해제를 요청하고 분석한 메시지를 삭제합니다.

Farouk Job의 캠페인 탭에서 찾는 직무, 지역, 지원 건수를 입력하고 시작하세요. Farouk이 직무와 이력서에 맞는 공고를 찾아 각 공고마다 자기소개서를 쓰고 회원님의 메일함에서 보냅니다.

메일함을 보호하기 위해서입니다. 너무 짧은 간격으로 보내면 Gmail이나 Outlook이 차단할 수 있습니다. 그래서 큰 캠페인은 하루 이상에 걸쳐 나뉘어 발송됩니다. 따로 하실 일은 없습니다.

네. 많은 지원자가 동시에 캠페인을 시작하면 회원님의 캠페인은 순서를 기다렸다가 자동으로 시작됩니다. 페이지를 닫으셔도 됩니다.

무료 플랜으로 Farouk을 체험할 첫 캠페인을 진행할 수 있습니다. 정확한 한도와 Pro 플랜은 요금 페이지에 안내되어 있습니다.

'지원 상세' 탭에서 보낸 지원서마다 회사, 날짜, 상태를 볼 수 있습니다. 대시보드에는 전체 건수가 표시됩니다.

Farouk이 메일함에서 채용 담당자의 답장을 찾아 지원 상태를 업데이트합니다. 답장이 없으면 약 일주일 뒤 정중한 후속 메일이 발송될 수 있습니다.

일부 공고는 captcha 입력이나 회사 사이트 계정 생성처럼 회원님의 조치가 필요합니다. 이 탭에 링크와 진행 방법이 함께 정리되어 있습니다.

해당 지원을 열고 '이 공고는 저와 맞지 않아요'를 누르세요. 이후 Farouk이 그런 유형의 공고를 제외합니다.

요금 페이지나 앱의 'Pro로 업그레이드' 버튼을 이용하세요. 결제는 Stripe로 진행되며 즉시 Pro로 전환됩니다.

설정, 구독 탭, '구독 관리' 버튼을 누르면 Stripe의 보안 페이지로 이동합니다.

설정, 구독 탭, '구독 관리'에서 구독을 취소하세요. 사전 통보나 위약금이 없으며, 이후에는 더 이상 결제되지 않습니다.

계정 이메일 주소로 contact@farouk.app 에 상황을 설명해 메일을 보내 주세요. 모든 요청을 검토한 뒤 이메일로 답변드립니다.

결제 날짜와 함께 contact@farouk.app 으로 메일을 보내 주세요. Stripe에서 확인 후 바로잡겠습니다.

이력서, 프로필, 캠페인, 지원 내역입니다. 메일함에서 가져온 내용은 30일 후 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

설정에서 '계정 삭제' 버튼을 누르세요. 계정, 이력서, 지원 내역, 파일이 모두 삭제되며 진행 중인 구독도 함께 해지됩니다.

계정 이메일 주소로 contact@farouk.app 에 메일을 보내 주세요.